Devoluciones y Cambios

En Teka, nos esforzamos por garantizar que cada producto para su hogar cumpla con sus expectativas; si no está satisfecho, dispone de 30 días para realizar su devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicie sesión en su cuenta de Teka y complete el formulario de devolución seleccionando el pedido y los artículos que desea retornar.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloque los productos en su embalaje original, asegurándose de que estén protegidos y conserven todas las etiquetas y manuales de instrucciones.

• 3.
  Envío del Producto

  Pegue la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítelo en el punto de recogida autorizado más cercano a su domicilio.

• 4.
  Reembolso y Confirmación

  Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, procesaremos su reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.