Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para equipar tu hogar con Teka
¿Cuáles son los plazos de entrega para electrodomésticos?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para productos en stock. Para artículos de gran volumen, nuestro equipo de logística coordinará una cita previa contigo.
¿Qué garantía ofrecen los productos Teka?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial de 3 años que cubre cualquier defecto de fabricación, asegurando la máxima durabilidad y rendimiento en tu cocina.
¿Cómo puedo solicitar el servicio de instalación?
Puedes contratar el servicio de instalación profesional al momento de realizar tu compra. Un técnico certificado se encargará de dejar tu equipo listo para usar y retirará el embalaje.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto no haya sido instalado y se encuentre en su embalaje original.
¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard), PayPal y opciones de financiación flexible para que puedas renovar tu hogar con total comodidad.
¿Dónde puedo encontrar repuestos originales?
Contamos con una sección específica de accesorios y repuestos en nuestra web, o puedes contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para piezas específicas de modelos antiguos.